คำอธิบาย
การสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เป็นเพียงแค่การดึงดูดลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วด้วย ในขณะที่หลายธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่เป็นหลัก แรงขับเคลื่อนที่แท้จริงของการเติบโตอยู่ที่ความสามารถของคุณในการรักษาและดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง หนังสือเล่มนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบจากประสบการณ์จริงและแนวทางปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้ได้จริง เพื่อเปลี่ยนลูกค้าที่ซื้อเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดี ซึ่งจะอยู่กับแบรนด์ของคุณไปอีกนานหลายปี.


