เอิร์นเวย์

เมนู
บัญชีของฉัน

การดำเนินงานด้านเนื้อหาความบันเทิง

ความรับผิดชอบและภาระผูกพันแนวทางปฏิบัติสำหรับทีมปฏิบัติการเนื้อหาความบันเทิงของแพลตฟอร์ม earnest.io

(ครอบคลุมธุรกิจภาพยนตร์/โทรทัศน์ ดนตรี หนังสือเสียง และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์) 

1. ความรับผิดชอบหลักในการปฏิบัติงาน 

การจัดการเนื้อหาแบบครบวงจร 
  • พัฒนากำหนดการเผยแพร่เนื้อหาเพื่อให้มั่นใจว่าจะเปิดตัวภาพยนตร์/ซีรีส์ทีวี อัลบั้มเพลง หนังสือเสียง และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ได้ทันเวลา 
  • ตรวจสอบความสมบูรณ์และความถูกต้องของไลบรารีเนื้อหา ลบทรัพยากรที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดทันที 
การรับประกันประสบการณ์ผู้ใช้ 
  • รักษาฟังก์ชันการเล่น/การอ่านแบบไร้รอยต่อด้วยการตอบสนองต่อเหตุการณ์วิกฤตภายใน 15 นาที 
  • เพิ่มประสิทธิภาพการปรับแต่งเนื้อหาและตรรกะการโต้ตอบระหว่างอินเทอร์เฟซหลายแพลตฟอร์ม (เว็บ/แอป/ทีวี) 

2. การดำเนินงานด้านเนื้อหาและการพัฒนาระบบนิเวศ 

กลยุทธ์การดำเนินงานแบบแบ่งชั้น 
  •  ภาพยนตร์/ทีวี: จัดทำระบบแท็ก (ประเภท/เรตติ้ง/ภูมิภาค) และออกแบบอัลกอริทึมการแนะนำเชิงหัวข้อ 
  • ดนตรี: จัดทำเพลย์ลิสต์ตามสถานการณ์ (นอนหลับ/ออกกำลังกาย/ทำงาน) และประสานงานกับศิลปิน 
  • หนังสืออิเล็กทรอนิกส์/หนังสือเสียง: จับคู่เนื้อหาให้ตรงกับโปรไฟล์ของผู้อ่าน (อาชีพ/การศึกษา/วรรณกรรม) 
ความร่วมมือกับผู้สร้าง 
  •   ตรวจสอบความสมบูรณ์ของห่วงโซ่ลิขสิทธิ์เมื่อทำสัญญากับผู้ประพันธ์ นักดนตรี หรือผู้บรรยาย 
  • ดำเนินการกลไกการแบ่งปันรายได้ที่โปร่งใสโดยมีอัตราข้อผิดพลาดในการชำระเงินรายเดือนต่ำกว่า 0.5% 

3. การจัดการการปฏิบัติตามลิขสิทธิ์ 

การควบคุมการอนุญาต 

  • จัดการสิทธิ์เนื้อหาในระดับภูมิภาค: 
  • อัปเดตแบบเรียลไทม์ของใบอนุญาตพื้นที่สำหรับภาพยนตร์/ทีวีและเพลง 
  • การติดฉลากชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สามสำหรับหนังสืออิเล็กทรอนิกส์/หนังสือเสียง 
  • เริ่มการต่ออายุหรือทางเลือกอื่น 30 วันก่อนใบอนุญาตหมดอายุ 
การป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์ 
  • ใช้งานการพิมพ์ลายนิ้วมือเนื้อหา AI เพื่อบล็อคการอัปโหลดที่ละเมิดลิขสิทธิ์โดยอัตโนมัติ 
  • ดำเนินการช่องทางการรายงานการละเมิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยมีการแก้ไขภายใน 72 ชั่วโมง 

4. มาตรฐานการบริการผู้ใช้ 

บริการแบบชำระเงิน 
  • แสดงขอบเขตของเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้อย่างชัดเจนบนหน้าสมาชิก (เช่น "ซีรีส์ XX มีจำหน่ายเฉพาะในอเมริกาเหนือ") 
  • ระบบจะทำการคืนเงินอัตโนมัติหลังจากการเล่น/ดาวน์โหลดล้มเหลวติดต่อกัน 3 ครั้ง 
การจัดการที่เหมาะสมกับวัย 
  •  ใช้การจัดเรตเนื้อหา (เช่น PG-13/R-18) ให้กับภาพยนตร์/ทีวีและเพลง 
  • ติดป้ายคำเตือนเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน (ความรุนแรง/เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่) สำหรับ e-book 
  • กรองเนื้อหาที่ถูกจำกัดโดยอัตโนมัติในโหมดการควบคุมโดยผู้ปกครอง 

5. การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล             

การตรวจสอบตัวชี้วัดสำคัญ 
  • ภาพยนตร์/ทีวี: แจ้งเตือนหากอัตราการดูจนจบตอนต่ำกว่า 40% 
  • เพลง: แจ้งเตือนหากเวลาฟังเฉลี่ยต่อวันลดลง >15% 
  • หนังสือเสียง: แจ้งเตือนหากอัตราการแปลงการชำระเงินของผู้ใช้ใหม่ต่ำกว่า 5% 
  • E-book: แจ้งเตือนหากอัตราการคงอยู่ของบทที่ 3 น้อยกว่า 35%  
ข้อกำหนดการทดสอบ A/B 
  • การทดสอบก่อนเปิดตัวจะต้องครอบคลุมฐานผู้ใช้ TP3T ≥101 
  • การปรับกลยุทธ์การกำหนดราคาต้องใช้การทดสอบแบบคู่ขนานอย่างน้อย 72 ชั่วโมง 

6. ความร่วมมือระหว่างแผนก           

การประสานงานด้านกฎหมาย 
  • ยื่นสัญญาจัดซื้อลิขสิทธิ์เพื่อประเมินความเสี่ยงทางกฎหมายก่อนลงนาม 
  • ร่วมจัดการข้อพิพาทการละเมิดสิทธิผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ >$50,000 
การจัดแนวทางเทคนิค 
  • ส่งคำขอเข้ารหัส DRM ล่วงหน้า 30 วันก่อนที่ภาพยนตร์จะออกฉาย/วางจำหน่ายอัลบั้ม 
  • สมัครขอรับการสนับสนุนแบนด์วิธเฉพาะสำหรับกิจกรรมสำคัญๆ (เช่น การถ่ายทอดสดคอนเสิร์ต) 

7. จริยธรรมและความโปร่งใส         

มาตรฐานการปฏิบัติงาน 
  • ห้ามมีการจัดการอันดับ/จำนวนการเล่นโดยเทียม 
  • ติดป้ายส่งเสริมเนื้อหาเป็น "คำแนะนำที่ได้รับการสนับสนุน" 
การคุ้มครองสิทธิ์ของผู้สร้าง 
  • ขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรในการแก้ไขเนื้อหาของผู้สร้าง (เช่น การย่อเนื้อหาหนังสือ/การแก้ไขเพลง) 
  • ชำระค่าธรรมเนียมล่าช้า 8% APR สำหรับความล่าช้าในการแบ่งปันรายได้เกิน 15 วัน 

คำชี้แจงขอบเขตความรับผิดชอบ

  1. ความรับผิดชอบของทีม
  • รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดในการจัดทำแคตตาล็อก ความล้มเหลวของอัลกอริทึมคำแนะนำ และการแจ้งเตือนลิขสิทธิ์ที่พลาด 
  • ไม่รับผิดชอบหลักต่อข้อพิพาทด้านลิขสิทธิ์ที่เกิดจากการละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้สร้าง 

 

  1. เหตุการณ์การยกระดับบังคับ
  • การรับหนังสือแจ้งแก้ไขเนื้อหาของรัฐบาล 
  • 300% มีการร้องเรียนจากผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นทุกวัน 
  • การตรวจจับห่วงโซ่อุปทานการละเมิดลิขสิทธิ์อย่างเป็นระบบ 
ประสิทธิผลและการแก้ไข
  • มีผลใช้บังคับทันทีเมื่อมีการเผยแพร่ 
  • การทบทวนและแก้ไขประจำปีในไตรมาสที่ 1 ตามนโยบายอุตสาหกรรม 
  • หัวหน้าทีมจะต้องผ่านการรับรองการปฏิบัติตามลิขสิทธิ์เป็นประจำทุกปี 

รูปภาพโดย Vecteezy