เอิร์นเวย์

เมนู
บัญชีของฉัน

ทีมพัฒนาบอท AI

ความรับผิดชอบและภาระผูกพันของทีมพัฒนา AI Bot ของแพลตฟอร์ม Earnway.io

1. ความรับผิดชอบหลัก

การพัฒนาฟังก์ชันและการเพิ่มประสิทธิภาพ 
  • ส่งมอบโมดูลการทำงานของบอท AI (เช่น บริการลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล คำแนะนำผู้ใช้) ที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้ 
  • ทำซ้ำอัลกอริทึมโมเดลอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการตอบสนอง (เป้าหมาย ≥95%) และประสบการณ์ของผู้ใช้ 
  • รับประกันการทำงานของบอทที่เสถียรตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (อัตราความพร้อมใช้งาน ≥99.9%) 
ความปลอดภัยของข้อมูลและการปกป้องความเป็นส่วนตัว 
  • ปฏิบัติตามกฎระเบียบข้อมูลอย่างเคร่งครัด (เช่น GDPR, CCPA); ทำให้ข้อมูลผู้ใช้ไม่ระบุตัวตน 
  • ห้ามจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รหัสผ่านการชำระเงิน หมายเลขประจำตัว) เข้ารหัสการส่งข้อมูลทั้งหมด 
  • ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยทุกไตรมาสเพื่อแก้ไขช่องโหว่ (เช่น การโจมตีแบบแทรกซึม การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต) 
การปฏิบัติตามจริยธรรม 
  • ตรวจจับและกำจัดอคติทางอัลกอริทึม (เช่น ความเสี่ยงจากการเลือกปฏิบัติทางเพศ เชื้อชาติ หรือภูมิภาค) เป็นประจำ 
  • จัดทำรายงานการตัดสินใจ AI ที่สามารถอธิบายได้ (โดยใช้เทคนิคเช่น LIME/SHAP) 
  • จัดตั้งกลไกการตรวจสอบด้านจริยธรรม ห้ามการพัฒนาคุณลักษณะที่ก่อให้เกิดการเสพติดหรือเป็นการฉ้อโกง 

2. ภาระผูกพันทางกฎหมาย 

การลงทะเบียนการปฏิบัติตาม 
  • ปฏิบัติตามกฎระเบียบ AI ในท้องถิ่น (เช่น กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรป “มาตรการการจัดการ AI เชิงสร้างสรรค์” ของจีน); ลงทะเบียนอัลกอริทึมให้เสร็จสมบูรณ์ 
  • ระบุตัวตน AI (ไม่ใช่มนุษย์) อย่างชัดเจนบนอินเทอร์เฟซและประกาศขอบเขตความสามารถ 
ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์ 
  • รับข้อมูลการฝึกอบรมอย่างถูกกฎหมาย หลีกเลี่ยงการละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สาม (ให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ได้รับอนุญาตภายใต้ CC0 หรือข้อมูลที่พัฒนาเอง) 
  • ใช้การตรวจจับลิขสิทธิ์ในตัวเพื่อป้องกันการสร้างข้อความ/รูปภาพที่ละเมิดลิขสิทธิ์ 

3. หน้าที่ความร่วมมือในการปฏิบัติงาน

การประสานงานระหว่างแผนก 
  • ร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์: มีส่วนร่วมในการตรวจสอบความต้องการ ปรับความเป็นไปได้ทางเทคนิคให้สอดคล้องกับความต้องการ (ซิงค์ทุกสองสัปดาห์) 
  • ร่วมกับทีมบริการลูกค้า: จัดทำโปรโตคอลการเข้าควบคุมด้วยตนเองสำหรับข้อผิดพลาดของ AI (เวลาตอบสนอง ≤5 นาที) 
  • ร่วมกับทีมกฎหมาย: ร่วมกันร่างข้อกำหนดการใช้งาน AI และคำปฏิเสธความรับผิดชอบของผู้ใช้ 
การตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉิน 
  • พัฒนาแผนฉุกเฉินกรณีล้มเหลวของ AI: 
  • เหตุการณ์ระดับ 1 (ความล้มเหลวที่สำคัญ): ปิดระบบและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบภายใน 15 นาที 
  • เหตุการณ์ระดับ 2 (ล้มเหลวบางส่วน): แก้ไขและรายงานภายใน 1 ชั่วโมง 
  • ปฏิบัติตามการปฏิบัติหน้าที่ทางเทคนิคตลอด 12 ชั่วโมงทุกวัน (รวมถึงวันหยุด) 

4. ความรับผิดชอบด้านการจัดการด้านเทคนิค

ประสิทธิภาพของโมเดล 
  • ความหน่วงในการตอบสนอง ≤1.5 วินาที ความแม่นยำในการจดจำเจตนา ≥92% 
  • การกำกับดูแล: การทดสอบอัตโนมัติรายวัน + การประเมินด้วยตนเองรายเดือน
ระบบรักษาความปลอดภัย 
  • บรรลุอัตราการผ่านการทดสอบการเจาะระบบ 100% โดยไม่มีช่องโหว่ความเสี่ยงสูง 
  • การกำกับดูแล: การตรวจสอบจากบุคคลภายนอกทุกไตรมาส 
ต้นทุนทรัพยากร 
  • ลดการใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์ประจำปีลง ≥15% 
  • การกำกับดูแล: รายงานการใช้ทรัพยากรรายเดือน 

5. การคุ้มครองสิทธิผู้ใช้

การควบคุมผู้ใช้ 
  • ให้ตัวเลือก "โอนข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว" เพื่อออกจากการโต้ตอบ AI 
  • ดำเนินการตามคำขอการลบข้อมูลผู้ใช้ภายใน 72 ชั่วโมง 
กลไกการตอบรับ 
  • ปรับใช้การให้คะแนนความพึงพอใจของผู้ใช้ (CSAT) โดยมีเป้าหมาย ≥4.2/5.0 
  • จัดตั้งช่องทางการร้องเรียน แก้ไขคำร้องที่ถูกต้องภายใน 48 ชั่วโมง 

6. ความรับผิดชอบต่อการละเมิด 

  • การละเมิดระดับ 1 (เช่น การรั่วไหลของข้อมูล ผลลัพธ์ที่เลือกปฏิบัติ): 
    • หัวหน้าทีมถูกพักงานระหว่างดำเนินการสอบสวน สูญเสียผลงานประจำปี และต้องรับผิดทางกฎหมาย 
  • การละเมิดระดับ 2 (เช่น การตอบสนองที่ล่าช้าเรื้อรัง): 
    • การแก้ไขภายในกำหนดเวลา โบนัสโครงการจะถูกระงับจนกว่าจะมีการตรวจสอบการปฏิบัติตาม 

กระบวนการดำเนินการ

  1. การยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร: สมาชิกในทีมจะต้องลงนามในคำมั่นสัญญาทางจริยธรรมในการพัฒนา AI
  2. การทบทวนรายไตรมาส: คณะกรรมการจริยธรรมอิสระประเมินการปฏิบัติตาม (รายงานสาธารณะ)
  3. การเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้: เผยแพร่รายงานความโปร่งใสของ AI ประจำปีซึ่งมีรายละเอียดข้อมูลประสิทธิภาพและการปรับปรุง

 

กรอบงานนี้อาจมีการปรับเปลี่ยนตามขั้นตอนการพัฒนาแพลตฟอร์ม และต้องได้รับการอนุมัติร่วมกันจากคณะกรรมการกฎหมายและเทคนิค  

> วันที่เริ่มใช้บังคับ: 7 กรกฎาคม 2568 

> เวอร์ชัน: v1.2 การพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ 

 

ภายใต้ความรับผิดชอบและภาระผูกพันที่กำหนดไว้เหล่านี้ ทีมงานจะมั่นใจได้ว่าบอท AI ของ earnway.io บรรลุความเป็นเลิศทางเทคนิค การปฏิบัติตามข้อกำหนด และความไว้วางใจของผู้ใช้งาน

รูปภาพโดย Vecteezy