描述
成功的企业不仅要吸引新客户,还要留住已有的客户。虽然许多企业都非常重视获取客户,但真正的增长引擎在于您长期保留和培养客户关系的能力。本书介绍了经过实战检验的策略和实用方法,将一次性购买者转变为忠实拥护者,让他们在未来的岁月里与你的品牌相伴相随。.
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