以客户为中心的销售对话

描述

对于有服务意识的专业人士来说，销售工作中最具挑战性的部分就是与潜在客户进行第一次有意义的对话。传统的发掘电话往往让人感觉勉强、照本宣科，而且只注重成交--这让服务提供商和潜在客户都感到焦虑不安。本指南将这些令人不舒服的推销转变为真实、有价值的讨论，在建立信任的同时，发掘真正的帮助机会。.
本蓝图以经过验证的 60/40 倾听比例和基于许可的对话方法为基础，为进行富有成效的探索性对话提供了一个结构化而又自然的框架，让每个参与其中的人都感觉良好。按照这些步骤，您将学会如何引导讨论，创造真正的价值，同时确定您的服务与潜在客户的需求是否真正契合。.